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消费者投诉电话是免费的吗?  

2016-12-29 09:42:54|  分类: 日常生活 |  标签: |举报 |字号 订阅

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消费者投诉电话是免费的吗?
引自:http://wenwen.sogou.com/z/q1701759445.htm 

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消费者投诉电话是免费的吗? - 东江红 - 东江红博客
热心问友 2006-07-22
不免费。目前我国相关受理消费者投诉的职能部门的电话都是收费的。象12315是收费电话,和普通市内电话同样收费

不过,也有一些企业设立的消费者服务热线是免费的,其表现为800打头电话。还有的企业开通400打头的电话,这是免长途费的电话,也就是说,消费者在外地拨打400电话,只需付市内电话费,而不需要付长途电话费用。

不知为什么投诉方式基本上都是“打电话”,很少设有投诉“电子邮箱”。我想,其中必有缘故,只是不便说明或者说来话长......
打投诉电话也不容易呀:仅仅是介绍投诉项目就介绍了“半天”,转来转去还不知何时找到你要投诉的部门。投诉问题还没开口说,电话费就蹭蹭的往上加,投诉也不易呀!
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